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Marketing interactivo
El marketing tiene que asumir la relación más directa e íntima posible con la persona que está al final de la línea, si se puede llamar así, al consumidor final.
Se percibe que Internet y la Web han facilitado y acelerado el desarrollo de este nuevo tipo de relación a través de las nuevas tecnologías digitales en todo lo que tiene que ver con la relación entre empresa y mercado (lo que en la jerga se llama 'business to consumer',o 'b2c'), osea con el cliente; y también en la relación empresa a empresa (lo que se llama 'business to business', o 'b2b').
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